Κρουαζιέρα θα σε πάω... στο Μαϊάμι!

Με στόχο την αναστροφή της φθίνουσας πορείας στον τομέα της κρουαζιέρας θα συμμετέχει ο Οργανισμός Λιμένος Ηρακλείου στη μεγαλύτερη έκθεση κρουαζιέρας του κόσμου, που γίνεται στο Μαϊάμι.

Σήμερα, κατά τη διάρκεια συνέντευξης τύπου, η διοίκηση του ΟΛΗ παρουσίασε το οπτικοακουστικό υλικό το οποίο θα διανεμηθεί στην έκθεση.



Στη συνέντευξη τύπου παρόντες ήταν ο γγ της Αποκεντρωμένης Διοίκησης Θανάσης Καρούντζος, η αντιπεριφερειάρχης Θεανώ Βρέντζου-Σκορδαλάκη, κι εκπροσώπων του Επιμελητηρίου Ηρακλείου, τουΕμπορικού Συλλόγου, και των ξεναγών.

Σε δηλώσεις του, ο διευθύνων σύμβουλος του Οργανισμού, Γιάννης Μπράς ευχαρίστησε όλους τους φορείς για τη συνεργασία, τονίζοντας ότι η ανάπτυξη της κρουαζιέρας δεν μπορεί να επιτευχθεί χωρίς τη συνεργασία λιμανιού, φορέων και πόλης, ενώ αναφερόμενος στη συνεργασία με το δήμο Ηρακλείου, υποστήριξε ότι βρίσκεται σε ένα καλό επίπεδο.

Ο ίδιος θα επιθυμούσε να είναι ακόμη στενότερη και καλύτερη κι ευχήθηκε του χρόνου μαζί με το δ. ηρακλείου να λάβουν μέρος στη συγκεκριμένη έκθεση.

ΣΕ ΤΡΕΙΣ ΑΞΟΝΕΣ ΟΙ ΔΡΑΣΕΙΣ ΤΟΥ ΟΛΗ

Οι ως τώρα προσπάθειες της νέας διοίκησης του ΟΛΗ χωρίζονται σε τρείς βασικές ενότητες. Η πρώτη ενότητα αποτελείται από άμεσες και πρακτικές δράσεις που αφορούν κάποιες βελτιωτικές παρεμβάσεις και πρόσθετες υποδομές όχι ιδιαίτερα κοστοβόρες, που όμως αυξάνουν σημαντικά την αξία της ποιότητας υποδοχής που προσφέρει το λιμάνι μας στα κρουαζιερόπλοια και τους επιβάτες τους. Το σύνθημα μας είναι «μεγαλύτερη φιλικότητα προς την κρουαζιέρα» και με βάση αυτό έγιναν ήδη - ή βρίσκονται σε στάδιο αποπεράτωσης - τα ακόλουθα:

1. Ελεύθερη παροχή υπηρεσιών Wi-Fi προς όλους τους επισκέπτες του λιμανιού.

2. Ελεύθερη παροχή υπηρεσιών pc-internet σε ειδικά περίπτερα.

3. Ειδική σήμανση με οκτώ μεγάλες πινακίδες που καθοδηγούν τους επιβάτες προς το κέντρο της πόλης (απόσταση 1600 μέτρα).

4. Τοποθέτηση κίτρινης καθοδηγητικής γραμμής από τον Επιβατικό Σταθμό για την ασφαλή καθοδήγηση πεζών επιβατών προς το κέντρο της πόλης.

5. Νέο σύστημα με αμφίδρομες διαδραστικές οθόνες που θα παρέχει και εκτυπώνει πληροφορίες για την πόλη, αξιοθέατα, δρομολόγια μεταφορικών μέσων, ενυδρείο, Μουσεία κλπ. (Σε συνεργασία με την Περιφέρεια Κρήτης)

6. Εγκατάσταση νέου συστήματος με δίκτυο bluetooth hotspots σε διάφορα σημεία της πόλης για την παροχή πληροφοριών. (Βρίσκεται σε στάδιο προγραμματισμού).

7. Νέα σηματοδότηση – σε εξέλιξη – που θα δίνει πληροφορίες για τα αξιοθέατα της ευρύτερης περιοχής.

8. Βελτίωση του συστήματος μέσων μεταφοράς από και προς τον Επιβατικό Σταθμό, που θα προσαρμόζεται ανάλογα με τις ανάγκες κάθε κρουαζιεροπλοίου.

9. Διανομή χαρτών της πόλης με πληροφορίες χωρίς κόστος στον επιβάτη.

10. Αύξηση κατά 200% των μέσων ελέγχου x-ray και κισσέ check-in για την ταχύτερη διεκπεραίωση των διαδικασιών αφίξεων- αναχωρήσεων.

11. Νέος σταθμός Ταξί για την καλύτερη εξυπηρέτηση των επιβατών.

12. Στρατηγικές συμφωνίες με τον Εμπορικό Σύλλογο Ηρακλείου για ειδικές εκπτώσεις σε καταστήματα της πόλης για επιβάτες κρουαζιέρας.

13. Συζητείται στο ΔΣ του ΟΛΗ η παροχή εκπτώσεων στα τιμολόγια του ΟΛΗ μέχρι και 35% για τις προσεγγίσεις κρουαζιερόπλοιων κατά την χειμερινή περίοδο.

14. Μελετάται η βελτίωση των μέσων εσωτερικής μεταφοράς (τράνζιτ) από τον λιμένα στο αεροδρόμιο.

15. Τέλος, ακολουθώντας την επικαιρότητα, γίνονται σημαντικές προσπάθειες να εκμεταλλευτεί ο ΟΛΗ τις όποιες έκτακτες αλλαγές δρομολογίων κρουαζιέρας προκληθούν από την έκρυθμη κατάσταση στην Βόρεια Αφρική. Η άριστη εντύπωση που έδωσε η οργάνωση του λιμανιού μας κατά την επιχείρηση επαναπατρισμού αλλοδαπών από την Λιβύη μέσω Κρήτης ήταν ένα σημαντικό επίτευγμα. Ως διοίκηση, συνειδητά αντιμετωπίσαμε αυτή την έκτακτη ευρεία και ασυνήθιστη επιχείρηση ως crashtest προσεγγίσεων κρουαζιερόπλοιων και τα συστήματα που δοκιμάσαμε τα πήγαν πολύ καλά. Φυσικά υπήρξε μια πολύ καλή συνεργασία μεταξύ όλων των εμπλεκομένων στην επιχείρηση αυτή, αλλά αυτό είναι που χρειάζεται ούτως ή άλλως πάντα για να επιτύχουμε ως λιμάνι και προορισμός κρουαζιέρας.

Η δεύτερη ενότητα έχει να κάνει με την προσπάθεια συγκρότησης ενός ενιαίου μετώπου για την προσέλκυση της κρουαζιέρας στο οποίο θα συμμετέχουν όλοι οι ενδιαφερόμενοι που έχουν άμεση ωφέλεια από την ανάπτυξη της. Στην βάση αυτή έχουν ξεκινήσει συζητήσεις μεταξύ του ΟΛΗ και της Περιφέρειας Κρήτης, τα εμπορικά επιμελητήρια, το αεροδρόμιο, τους τουριστικούς φορείς, και ελπίζουμε τον Δήμο Ηρακλείου κλπ.

Ο στόχος είναι κατ’ αρχήν η σύμπνοια και στην συνέχεια η ενεργή συμμετοχή όλων σε μια συγκροτημένη προσπάθεια που θα ανανεώσει την εικόνα του Ηρακλείου ως προορισμού κρουαζιέρας και θα επαναφέρει την ελκυστικότητα του στο ύψος που πραγματικά του αναλογεί.

Η τρίτη ενότητα έχει να κάνει με μια νέα στρατηγική εξωστρέφειας με σκοπό να φέρει τον λιμένα του Ηρακλείου στο προσκήνιο της Μεσογειακής κρουαζιέρας με πιό δυναμικό τρόπο. Οι ως τώρα ενέργειες του ΟΛΗ στην κατεύθυνση αυτή είναι:

1. Τον περασμένο Δεκέμβριο ο ΟΛΗ έγινε πλήρες μέλος του διεθνούς δικτύου Μεσογειακών λιμένων MEDCRUISE. Εκτός από την προβολή που εξασφαλίζει με την συμμετοχή του σε ένα τέτοιο δίκτυο, ο ΟΛΗ πλέον θα συμμετέχει ενεργά στα συνέδρια και τις διεργασίες που γίνονται για την βελτίωση υπηρεσιών και την επίλυση προβλημάτων σε δια-μεσογειακό επίπεδο.

2. Προσλάβαμε τους ειδικούς συμβούλους κρουαζιέρας CTM Hellas για να μας βοηθήσουν στο έργο μας.

3. Πάλι, τον περασμένο Δεκέμβριο ο ΟΛΗ είχε την πρώτη επίσημη παρουσία σε διεθνή διοργάνωση κρουαζιέρας στην ιστορία του λιμένα. Ήταν η διοργάνωση CRUISEMED που έγινε στις Κάννες και όπου είχαμε οργανώσει συναντήσεις με εκπροσώπους των μεγαλύτερων ομίλων του κλάδου. Στις συζητήσεις μας με στελέχη εταιρειών, εκτός από την διερεύνηση των προβλημάτων του παρελθόντος – που όπως προελέχθη αποτελούσε ένα πρώτο μας μέλημα – καταφέραμε να περάσουμε την εντύπωση ότι γίνονται σημαντικές ενέργειες για την επίλυση των.

4. Ως συνέχεια της πρώτης μας εμπειρίας στις Κάννες, την ερχόμενη εβδομάδα ο ΟΛΗ θα συμμετάσχει στην διοργάνωση CRUISE SHIPPING MIAMI, που είναι η μεγαλύτερη του κλάδου αυτού. Η παρουσία μας στο Μαϊάμι θα είναι στο εθνικό περίπτερο της Ελλάδος και εκεί έχουμε ήδη κλείσει ραντεβού με εκπροσώπους των μεγάλων ομίλων για να συνεχίσουμε την συζήτηση που ξεκινήσαμε στις Κάννες. Αυτή τη φορά έχουμε να τους δείξουμε και απτή πρόοδο πάνω σε εκείνα που είχαμε υποσχεθεί στις Κάννες. Το σημαντικότερο πράγμα για εμάς στο στάδιο αυτό είναι να δείξουμε μια διαρκή συνέπεια λόγων και έργων, γιατί η αξιοπιστία είναι μεταξύ αυτών που θα ενισχύσουν την ελκυστικότητα μας. Ο σκοπός μας πλέον είναι να συμμετέχει ο ΟΛΗ σε κάθε σημαντική διεθνή διοργάνωση του κλάδου και να συσφίξουμε τις σχέσεις μας με την βιομηχανία της κρουαζιέρας.

5. Για την έκθεση του Μαϊάμι ετοιμάσαμε ένα έντυπο τεχνικής μπροσούρας και στην άμεσα επόμενη περίοδο θα έχουμε έτοιμο και ένα πολύ εξειδικευμένο έντυπο τύπου manual που θα περιλαμβάνει τεχνικές αλλά και τουριστικές πληροφορίες σε μεγάλη λεπτομέρεια. Το ειδικά στοχευόμενο αυτό έντυπο θα απευθύνεται στους επιχειρησιακούς διευθυντές, στους σχεδιαστές δρομολογίων και στους υπεύθυνους δραστηριοτήτων/εκδρομών στεριάς των εταιρειών κρουαζιέρας και θα παρέχει όλες τις χρηστικές πληροφορίες που απαιτούνται για την επεξεργασία των προγραμμάτων τους.

6. Οπωσδήποτε, ένας σημαντικός στόχος της προσπάθειας μας είναι και το να καταδείξουμε τα ουσιαστικά στρατηγικά και πρακτικά προτερήματα του λιμένος Ηρακλείου ως αφετηρίας για το homeporting των κρουαζιερόπλοιων. Επίσης, το Ηράκλειο θα μπορούσε να γίνει ένα πολύ σημαντικό κέντρο χειμερινής κρουαζιέρας, λόγω της θέσης του στην Μεσόγειο και των ιδανικών κλιματικών συνθηκών που έχει.

cretalive